通信販売とは

通信販売

通信販売とは、電話やインターネットなどの通信手段を使って商品を販売するという無店舗型の小売業態のことです。
実際の店舗は存在しないため、商品をアピールする際には、新聞やテレビ、インターネット、雑誌、カタログなどのメディアが利用されます。

商品を購入する消費者は、商品を取り上げているメディアにアクセスし、買いたいものを選びます。
それからファックスや電話、インターネット、郵便などの通信手段を利用して、商品の購入を申し込みます。

商品は、郵便や宅急便などで、指定された配達先に届けられます。
購入費の支払い方法としては、商品受取時の代金引換いわゆる代引や、クレジットカードでの引き落とし、電報での送金、郵便振替、銀行振込などがあります。

最近では、インターネットを用いた電子商取引による通信販売が、特に普及しています。
そのため、「通信販売」「通販」という言葉だけで、インターネットによる電子商取引を意味する場合があります。

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