Offrir à nos clients un excellent service a toujours été un objectif prioritaire.

Dans le but de formaliser cette volonté et pérenniser les savoirs faire de chacun nous avons lancé une démarche et obtenu la certification ISO 9001 en février 2004 pour nos trois activités :
- transport routier de marchandises et affrètement y compris de matières   dangereuses conditionnées (sauf classe 1 et 7)
- logistique et stockage de produits non dangereux
- garage poids lourds (entretien, maintenance, carrosserie, peinture, lavage)


Notre politique qualité se décline en 4 objectifs généraux :

• Satisfaire nos clients pour chaque prestation effectuée, et les aider ainsi à   satisfaire leurs propres clients.
• Améliorer constamment nos processus et nos performances.
• Maintenir une politique d’investissement soutenue pour disposer   d’infrastructures, de matériels et plus généralement de moyens modernes   et performants
• S’assurer du niveau de compétence et du bien être de notre personnel.

Pour atteindre ces objectifs, nous surveillons tout particulièrement les points clefs suivants :

• Mise en place d’actions préventives pour les ressources humaines et les   matériels roulants
• Suivi et entretien des matériels et équipements de sécurité
• Compétence et qualification des hommes (formation continue interne et   externe pour le personnel)
• Respect de la réglementation routière Européenne
• Information régulière du personnel et des clients, transparence du système

L’échange d’idées étant le principal moteur de l’amélioration de la qualité, n’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou commentaires.

Pour plus de d’informations sur notre système qualité, cliquez ici